今年2月，上汽R汽車將交付場地搬遷至上海汽車博覽公園5G體驗館，成立了上海安亭交付中心，并于3月1日正式交托于上汽安吉物流下屬安吉上海新零售項目團隊運營管理。
然而，當真正接盤運營后，困難卻接踵而至，如何破局？
場地不足？整合倉儲資源！
安亭交付中心室外現場并不大，車位僅40多個，且不具備PDI檢測、洗車等條件，但這卻是交車前的標配環節。項目團隊充分發掘安吉物流安亭地區場地資源，進行運營模式優化，采取“前端倉庫+后端交付點”模式進行交付運作。即在白鶴庫建立交付前端庫，為待交付車輛進行PDI檢測、系統升級、洗車、充電等整備工作，待整備完成后運輸至安亭交付中心直接交付。
購車久等？線上自助辦理！
客戶在交付中心現場辦理交付時，因金融貸款審批、付款開票、保險購等手續需長時間等待，完成交付需耗費3-4小時。
項目團隊及時調整交付模式，采用線上與線下相結合的方式，即交付顧問提前與購車人建立聯系，引導客戶提前遠程自助線上辦理完成相關手續，到交付現場即可進行車輛激活、辦理臨牌提車上路，耗時大幅縮短為1小時左右，大大改善了用戶體驗。
遠距離提車？送車上門！
安亭交付中心距離上海市區較遠，購車人普遍對此頗多抱怨。
項目團隊依托安吉物流供應鏈優勢，提出了送車上門的解決方案。結合遠程線上手續辦理，使用戶在家門口即可收到車輛，感受到“快遞到家”的良好服務體驗。
我們將根植用戶思維，用科技兌現想象，讓更多的用戶走進全國各地的上汽R汽車體驗店、交付中心享受到我們更專業、更貼心的物流服務。
